조치 필요: 앱이 Google Play 정책을 준수하지 않음 - 데이터 보안 섹션 문제 해결

안녕하세요.
라라제이입니다:)

2022년 7월 20일까지
구글에서 작년에 나온 정책 제출을 하지 않으면
더이상 앱 업데이트가 안되거나
조치를 취하게 된다고 합니다.

이런 경고가..^^;

저도 이번에 앱을 업데이트했더니
앱에 해당하는 정책에 체크를 했습니다.

앱정책에 대한 안내는 아래 링크에 있습니다.
https://support.google.com/googleplay/android-developer/topic/9858052?hl=ko

정책 센터 - Play Console 고객센터

앱 콘텐츠 및 정책을 수정하려면
처음엔 '게시 개요' 메뉴에서
빨간 경고 아이콘과 함께 거기서 작성할 수 있습니다.
또는 메뉴 맨 아래에 있는
'앱콘텐츠'에 들어가시면 관리할 수 있습니다.

마치 설문조사하는 것과 같습니다.
성실하게 잘 작성하고
게시완료를 기다리는데..

이런 메일이 왔네요..ㅠㅠ

구글에서 날라온 경고메일

앱 업데이트는 승인했으나
20일까지 조치를 취하라는 메일입니다.
당장 내일입니다....ㄷㄷ

발견된 문제: 데이터 보안 섹션 잘못됨

Play Console에서 앱의 데이터 보안 섹션을 검토한 결과 데이터 보안 섹션의 내용과 앱의 사용자 데이터 수집 및 공유 방식이 일치하지 않음이 확인되었습니다 모든 앱은 데이터 보안 섹션을 정확하게 작성하여 데이터 수집 및 공유 관행을 공개해야 합니다. 이 요구사항은 앱에서 사용자 데이터를 전혀 수집하지 않는 경우에도 적용됩니다.
앱의 데이터 보안 섹션에서 수집하는 사용자 데이터임을 명시하지 않은 사용자 데이터가 기기에서 전송된 것이 감지됐습니다.
문제 세부정보
다음 영역에서 문제가 발견되었습니다.
SPLIT_BUNDLE 170: 정책 선언 - 데이터 보안 섹션: 기기 또는 기타 ID 데이터 유형 - 기기 또는 기타 ID(일반적인 예: 광고 ID, Android ID, IMEI, BSSID)

콘솔에서는 이런 메시지도 있었습니다.

(영어....)

We reviewed your app’s Data safety form in Play Console and found discrepancies between it and how the app collects and shares user data. All apps are required to complete an accurate Data safety form that discloses their data collection and sharing practices - this is required even if your app does not collect any user data.
We detected user data transmitted off device that you have not disclosed in your app’s Data safety form as user data collected.

데이터 보안이라면
다시 보안부분을 개발해야하는건지
어떤걸 빼먹은건지 혼란이 왔습니다.

결론은...
데이터보안의 정책 누락입니다.
다행히도 추가적인 앱 개발 없이 해결했습니다.

참고할 데이터 보안 도움말은 아래와 같습니다.
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10787469?hl=ko#types&zippy=%2C데이터-유형

Google Play의 데이터 보안 섹션 정보 제공 - Play Console 고객센터

 

 

 

해결 방법

 

콘솔 메뉴 중 아래에 위치한
앱 콘텐츠 메뉴에 들어가서 데이터 보안 관리로 들어가세요.

데이터 보안 항목에 관리 클릭

 

다 체크하고 다음다음 누르고
'데이터 유형' 까지 옵니다.

여기서 문제!

여기서 문제였습니다..ㅠㅠ
처음에 위치탭이 열려있어서 이것만 체크하고
다음버튼을 눌렀던 건데요..

제 앱에는 식별자를위한 Android_ID를 사용하기 때문에
한마디로,
앱에서 ID사용하는데 왜 정책센터에서 체크안했냐?
이 말입니다.

아래 쭉 나와있는 각 탭의 '표시' 이걸 다 눌러서
해당하는거 싹다 체크해야합니다.
이게 왜 맨위에 위치만 열려있고
아래는 다 닫혀있어서...
해당 안되는 것처럼 보이는
정말 UX 미스 아닌가 싶습니다.

저에게 해당하는 ID관련은 맨 아래에 있습니다.

오른쪽 표시를 눌러 펼쳐서 체크하세요.

이거 찾느라 하루를 날렸었습니다.
제가 눈썰미가 없고 덜렁거렸던 탓인지..
정말 안보였네요...

혹시라도 빠진게 없는지
다른 항목 '표시'를 싹 눌러서 보세요^^

그리고 다음을 눌러 체크한 것들의
데이터 취급 처리에 대해 체크하고
제출을 누르면

게시 개요 화면

게시 개요 메뉴에서
검토중인 변경사항에 나옵니다.
빠르면 한시간 내로 나오는 것 같습니다.

그리고 게시가 완료되면 끝.
신경쓰이는 메일도 안옵니다.

저처럼 잘 찾지 못해
해매는 분이 있을까봐
도움이 되고싶어 포스팅을 해봤습니다.

모두 잘 해결되길 바래요 :)
감사합니다.